Bonjour, je pense qu'il est possible de retourner l'article même ouvert du moment que vous remettez tous les emballages correctement!!!

Après je ne peux pas le confirmer à 100%!!!

Par contre il y aura peut-être un avoir et non un remboursement.

Et il faut peut-être aussi une raison valable pour un retour!!

Contactez le service client directement qui est compétent!!!

Bonjour,

Je réponds peut-être un peu tard...

Si le produit ne fonctionne pas, vous pouvez. 

J'en ai fait l'expérience avec un vélo qu'on m'a livré HS.

Je l'ai même retourné dans une emballage qui n'était pas celui d'origine.

Bonne chance

Tony

Bonjour, je n'ai pas encore dû retourner de produits. Le mieux serait de les questionner directement. Il est évident que si l'ensemble des produits livrés avec leurs emballages, sans salissure ni détérioration, cela me paraît difficile de leur part de refuser le retour