@sylv45511451 Bonjour, En premier lieu 1) suivre les recommandations de cerv51654336 en débranchant pendant quelques mn et rebranchant la machina , ensuite 2) si cela ne résout pas le pb, suivant la marque de votre machine, vous deviez avoir en bas de celle-ci une trappe de nettoyage, et une tige ( orange/blanche avec un anneau) , tirez doucement sur cette tige qui débloquera la porte / le dessus . C'est ce moyen que nous utilisons pour une machine de marque MIELE. Je vous souhaite de réussir.