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Velo de trekking Électrique Maelle S/M

Velo de trekking Électrique Maelle S/M

Vélo à assistance électrique

TREDAN

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Vitesse maximale 25 km/h Batterie lithium amovible 36V / 13000 mAh (468 Wh) Autonomie jusqu'à 100 km - Couple moteur 60 NM Pack sécurité complet avec casque (taille unique) indestructible et harnais de sécurité lumineux

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Problème de batterie

bonjour J'ai un problème avec la batterie qui ne charge pas... Et le sav ne parvient pas à obtenir une nouvelle batterie

Quelle solution ? Merci

Consulter les 11 réponses à la question Problème de batterie

  • J'ai ramené la batterie au magasin en juillet, il a accepté à échanger. Finalement, j'ai eu la nouvelle batterie aujourd'hui après 2 mois.

  • Exactement comme certain d'entre nous, j'ai apporté la batterie morte à Darty le 5 juillet et ai reçu une nouvelle hier 26 septembre, le vélo fonctionne enfin.

  • Moi j'ai appelé le Sav central de l'Ouest hier, ma batterie est revenue de réparation du fournisseur (avec une centaines d'autres), et là je viens de voir qu'elle est en cours d'acheminement vers mon magasin. Je devrais pouvoir la récupérer très prochainement. Et j'ai vu dans le compte-rendu d'intervention que la garantie avait été prolongée de 6 mois (de plus que les 2 ans prévus)

    • @isab56442212 batterie récupérée samedi dernier, je vais enfin pouvoir profiter de mon vélo, il est top ! (plus qu'à espérer qu'il fasse beau)

  • meme probleme , j'ai demandé et eu le remboursement

  • Faire comme moi, se faire rembourser

  • même problématique que vous, batterie déposée le 3 juillet en attente d'une nouvelle car les autres sont définitivement HS et j'attends encore.... 

  • Même problème de batterie, le magasin de Brest nous a indiqué début juillet qu'il serait certainement impossible d'obtenir un batterie et nous avons été remboursés. Beau gâchis de temps et d'énergie...

  • Bonjour,

    je suis dans le meme cas que vous, ma batterie est en réparation depuis 2 mois et demi... la batterie et repartie chez le constructeur mais le SAV n'a pas de retour.

    Un fiasco

  • Bonjour

    Pareil pour moi j' ai redéposé la batterie chez Darty le 3 juillet et z ce jour aucune nouvelle

  • En haute savoie Darty n a meme pas voulu Chercher une batterie. Ils ont preferé rembourser le vélo. Bien sur ils sont gagnants comme ça..

    • @sylv16354241 Vous l'aviez acheté en ligne?

      moi je le suis mus d'accord avec eux. Acheté en juin , si labatterie n'arrive pas avant octobre, je demanderai le remboursement. De toutes manières la garantie ne commence que lorsque la batterie est là.

      Moi je suis en Bretagne.

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