Bonjour,

J'ai un Traeger Pro 575 acheté en mai 2020. L'été dernier je l'ai utilisé sans le connecter au wifi. Cette année j'ai voulu le connecter au wifi de ma Livebox. Impossible. J'ai contacté le service client Europe de Traeger qui est assuré en France par la société Le Marquier. Ils ont été très réactifs et sympathiques.
La version du firmware (01.00.01) de mon BBQ était trop ancienne pour qu'il puisse se connecter au wifi et également pour qu'il puisse s'upgrader lui-même à la version la plus à jour du FW. Ils m'ont fait démonter le contrôleur (4 vis et débrancher les fils) et m'ont donné un bon de retour. Je l'ai renvoyé et 5 jours plus tard j'ai reçu mon contrôleur avec la version à jour du FW (02.02.01). J'ai remonté le contrôleur et depuis tout va bien.

Good luck!

bonjour,

Pour le premier démarrage j'ai démarré le barbecue au plus près de la box pour qu'il puisse se mettre à jour.

Une fois la mise à jour faite, la j'ai installé l'application.

Avez vous déplacer le bbq pour vérifier si le wifi était bien à porter?

Depuis la mise à jour de l'application Traegger l'année dernière, impossible de rétablir la connexion … c'est bien dommage car cela fonctionnait très bien.

J'ai le même problème, si quelqu'un a la solution je suis preneur également