Tomtom non reconnu sur pc malgré tous les conseils du site tomtom

Claire64

Le 24 janvier 2022

Bonjour, j'ai acheté un gps tomtom essentiel 5. Il n'est reconnu sur aucun ordinateur. J'ai déjà effectué toutes les manipulations préconisées (Réinitialisation, Essayage d'un port USB différent, d'autres ordinateurs, autres cables, il ne figure pas dans le gestionnaire de périphériques etc...). Pourtant, il s'allume lorsqu'il est mis sur l'ordi.

Rien à faire, je ne peux donc pas me connecter pour charger des voix, des véhicules etc avec Tomtom home.

Pourriez vous m'aider svp ?

Merci

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paty24645336
Le 7 février 2022
Bonjour ! Jai trouve.1mail avec votre question!
Avez-vous entré sur le site tomtom, se oui, a a partir le la que vous réussissez à enregistré votre produit ouvrir votre compte, puis faire mises à jour

Bonne chance!
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- Claire64
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 16 février 2022
  @paty24645336 oui merci, j'ai bien enregistré mon produit sur le site tomtom.
  0
ddoy53313655
Le 28 janvier 2022
Pas rencontré de problèmes de connexion par le wi-fi.
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fran46231564
Le 24 janvier 2022
Je l'ai offert donc je ne sais pas les manipulations à faire mais je sais qu'il a téléchargé Tom Tom mydrive
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- Claire64
  
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  Le 26 janvier 2022
  @fran46231564 Merci moi aussi mais en fait je souhaiterais également avoir des voix et voitures points d'intérêt gratuits via tomtom home
  
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anto65663611
Le 24 janvier 2022
avez vous téléchargé et installé TOM TOM Mydrive connect
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- Claire64
  
  Propriétaire certifié
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  Le 24 janvier 2022
  @anto65663611 Oui j'ai téléchargé et installé tomtom my drive.
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