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50QG6C14 Qled Plus barre de son intégrée 127cm 4K 2024

"Ecran 127 cm (50"") - 4K UHD Technologie Qled Android TV - Haut-parleurs frontaux 4 HDMI - 2 USB - Pied central rotatif"

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Coupure de son

Bonjour, je viens d'acheter ce modèle de TV, installée et branchée le 16 juillet 2025 sans problème. Depuis le 17 juillet, il y a des coupures de son de quelques secondes ou minutes, ou redémarrage électrique de la TV pour y remédier.

La TV est connectée par HDMI sur un décodeur Canal, plus les cables avec fiches de couleurs jaune et rouges sur un lecteur DVD.

Merci de vos avis et suggestions.

Consulter les 2 réponses à la question Coupure de son

  • Il faut téléphoner au SAV de la marque il vous téléphone et vous explique comment faire bonne soirée

  • Bonjour,

    j'ai la même problématique avec le son mais aussi avec l'image, il doit y avoir un problème sur ces modèles, je l'ai acheté quasiment à la même période

    bien à vous

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