J'ai eu le même problème, il m'a fallu attendre des travaux dans mon salon pour me rendre compte que mon câble ethernet n'était plus dans l'appareil. Sans le câble ma radio ne fonctionne pas même si c'est une connexion sans fils que j'ai à la maison. Il faut également s'assurer que l'appareil à bien détecté votre wifi, ça s'affiche normalement. Moi il m'a signalé ma inbox sur l'écran. Je ne suis pas technicien mais maintenant ça fonctionne.