Bonjour,

Désolée pour vous. Faites appel à Darty.  Vous pouvez faire appliquer la garantie légale de conformité pour pouvoir être remboursé ou remplacer le produit non-conforme ou défaillant.

Si vous achetez un produit neuf, vous bénéficiez durant deux ans de la garantie légale de conformité sans avoir à prouver que le défaut était présent au jour de la vente. C'est ce qu'on appelle la présomption d'antériorité des défauts dont bénéficie le consommateur dans le cadre de la garantie légale.

Bon courage à vous.

Moi pareil j'ai demander un technicien, et comme il avait moins de 4 ans on m'a remboursé une partie de l'appareil . Le congélateur été pas à la bonne température idéale c'est à dire -18 . Et le Frigo ne faisait plus de froid . Et il faisait bcp de vibration au niveau du sol . Et il faisait tic tic tic tic tic . C'était le compresseur il était mort.

Idem pour moi, j'ai été déçue dès le début avec le haut du réfrigérateur qui ne refroidit pas et le bac à légumes qui congèle tout malgré nos réglages.

Idem il fait un bruit infernal et refroidit beaucoup moins