58P635 4K Ultra HD Google TV 2022

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146 cm (58") - 4K (UHD) 1 Jack Stéréo 3.5 mm

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Écran grisaille

Bonjour,


J'ai acheté la TV TCL 58´´. Mais quand je l'utilise sur YouTube par exemple, il arrive très souvent que l'écran grisaille et je ne vois plus les images mais juste le son.


Pouvez vous m'aider à résoudre le problème si vous avez déjà fait face à ce problème ?


merci

Consulter les 13 réponses à la question Écran grisaille

  • Bonjour, j'ai de temps en temps le même soucis mais je pense que cela vient de ma box car il suffit de changer de chaine et tout revient dans l'ordre.

  • Jamais eu ce problème

  • Je n'ai jamais rencontré ce problème.

    Avez vous une bonne connexion ?

    Pour ma part je l'ai branché en ethernet.

    Bon courage

  • Désolé mais je n'ai pas eu ce problème

  • bonjour,moi je n'ai jamais u de sucia depuis que j'ai acheté ma tv tcl elle va súper bien la vérité je sui tres contente

  • Bonsoir, personnellement, je n'ai eu aucun soucis, je vais souvent sur youtube, et je n'ai jamais rencontré ce genre de problème, mais vous pouvez , réinitialiser votre TV, en espérant que cela refonctionne.

  • Bonjour

    j'ai la même mais je n'ai pas eu ce genre de problème. Vous devez éventuellement faire une mise à jour tv ..

  • Bonjour,

    je n'ai jamais eu ce genre de problème jusqu'à présent. J'espère que vous pourrez trouver la solution rapidement.

  • Bonjour désolé je passe par ma box pour regarder YouTube. Mais sinon je n'ai pas de problème de grisaille. Bon courage

  • Bonjour je pense que vous devez contacter le SAV, je n'ai jamais fait face à ce problème non plus.