Bjr, le nôtre casque,SONY/WH-1000XM4-, il faut attendre quelques secondes avant qu'il ne s'éteigne,cordial.

Bonjour!

Pour avoir eu et compris le problème, cela fonctionne directement avec (et depuis) les applications dédiées installées sur votre smartphone ou tablette (applications YouTube ou Deezer pour ma part). Cela ne fonctionne pas si vous passez (lisez) une vidéo par exemple depuis le navigateur web du smartphone (cela ne fonctionne pas depuis Safari ou Google. j'ai essayé en premier lieu par ce biais là de faire fonctionner l'arrêt automatique depuis un morceau YouTube recherché depuis mon navigateur et cela n'a pas fonctionné).

Bonne journée.

Bonjour, j'ai eu le même problème il y a quelques jours. J'ai nettoyé le capteur (la mini fenêtre dans l'oreillette gauche) avec un coton tige et c'est reparti.

Bonjour, de mon côté c'était un soucis avec le capteur de proximité (petit rectangle brillant à surface lisse à l'intérieur de l'oreille gauche) qui était encrassé et ne fonctionnait plus. Un nettoyage très doux (coton tige et kleenex doux -rien qui pourrait rayer- avec quasiment pas d'eau), après plusieurs essais, a fini par résoudre le problème. Bon courage

Cet achat était un cadeau,je ne peux pas répondre