bonjour,

j'ai cherché un moment la solution à ce problème…

Il suffit de mettre le son du téléviseur à fond, ou très fort, ce qui permet de régler le son du casque au minimum, et ainsi ne pas perturber son fonctionnement….

Bonnes soirée avec votre casque.

Bonjour,

Est-ce que le voyant de marché du casque est allumé ? Si non, c'est probablement un problème de batterie.

Si oui, est-ce que le voyant de la base est allumé ? Si non, la base a perdu le signal sonore de la TV. Augmenter le volume de la TV ou tester sur un autre appareil.

Si oui, est ce qu'il y a un autre casque sans fil dans les parages ? Mon casque a déjà capté le signal d'un casque des voisins.

A part ça, mon casque ne rencontre pas ce problème.

mon casque ne se coupe pas mais le plastic qui revouvre les écouteurs se détache sans arret en petits déchets qui tombes sur mes vetements ou restent accrochers aux cheveux ou sur les oreilles c"est très désagréable

Bonjour,

Je n'ai pas ce Pb !

Désolé

Bonjour le son de votre téléviseur est peut-être à zéro.

Salut, en déconnectant le casque et en le connectant de nouveau, le son revient, ce doit être une question de niveau d'entrée dans la base du casque....

Bonsoir Erwan. A mon avis, il faudrait remplacer les batteries rechargeables par des neuves.

bonjour,

S'il s'éteint c'est qu il n'a plus de charge . Assurez-vous qu'il est bien en place sur son reposoir et que la lumière rouge s'allume, lorsqu'il est chargé la led s'éteint. Par ailleurs il est possible que si votre casque est très ancien la batterie n'accepte plus la charge il faudra alors en changer et passer par le SAV Sony. Cordialement