Bonjour, dans votre cas, commencez par débrancher tous les périphériques (DVD, BOX TV etc..). Faite, un nouvel essai, appuyez sur la touche Menu (Home) de la télécommande, si le défaut persiste sur le Menu, c'est probablement un problème de dalle . Vous pouvez en dernier ressort effectuer une réinitialisation complète du téléviseur suivi d'un reset électrique. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique aux 19 78 970 970. Bonne journée