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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
Je viens d'acheter la friteuse sans huile Seb actifry XL duo YZ970800 et je rencontre un problème d'utilisation en mode duo.
En effet bien qu'ayant paramétré par exemple le programme 1 (frites) pour la cuve (20 min par exemple) et le programme 6 (pilons de poulet) 8 min pour le plateau, la sonnerie indiquant de placer le plateau dans l'appareil ne se fait pas au moment attendu : En effet l'appareil sonne à la fin de la cuisson des frites de la cuve c'est à dire au bout de 20 minutes alors que je m'attendais à la sonnerie lorsqu'il ne devait rester plus que 8 minutes. A ce moment j'aurais du pouvoir placer le plateau avec les pilons de poulet dans l'appareil et terminer par la même occasion la cuisson des frites dans la cuve afin de pouvoir servir à tables frite et pilons de poulet.
Actuellement la cuisson des frites est terminée trop tôt par rapport aux aliments du plateau, c'est pénible.
Est-ce que j'ai mal compris le fonctionnement de l'appareil ou alors a-t-il un défaut ? Je n'ai pas trouvé de vidéo sur le net pour ce modèle d'appareil YZ970800 seulement d'anciennes versions qui ont moins de boutons de sélection. J'ai relu la notice plusieurs fois et je pense que mon appareil doit avoir un défaut.
Merci par avance pour vos réponses.
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Bonsoir, j'ai exactement le même problème et mes parents qui ont la même friteuse l'ont aussi. De ce fait il y a 1 mois j'ai appelé le SAV de Seb qui m'a dirigé vers un magasin de réparation/ pièces détachées qui travaille avec eux autour de chez moi. Depuis pas de nouvelles j'attend toujours.
Je pense que c'est un défaut de série vu que l'on est plusieurs dans ce cas là.
Bonne soirée
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Merci pour les info math53451534. Cela me rassure de ne pas être le seul à rencontré ce souci !
SEB a répondu à mon mail en m'indiquant de prendre contact avec un centre de réparation agréé... cela semble donc être un défaut de l'appareil...
Demain je vais de toute façon essayer de voir un représentant Seb qui vient faire une démo d'actifry pas très loin de chez moi, j'espère avoir de meilleures nouvelles !
Je reviendrai poster un message ici lorsque j'en saurais plus...
Bonne journée
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Encore une info supplémentaire car dans le guide de recette j'ai lu un petit paragraphe où il est écrit que le programme 1 n'est pas compatible avec le mode 2 en 1 avec plateau. J'ai essayé le programme 2 pour la cuve et le 5 pour le plateau avec les mêmes symptômes : absence de sonnerie intermédiaire, l'appareil ne sonne qu'à la fin du programme de la cuve...
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