Bonjour, j ai rencontré le même souci, un technicien est venu, le diagnostic est le suivant : la porte du réfrigérateur aurait été mal fermée, celui ci se serait mis en sécurité, c est un réfrigérateur a air ventilé : c'est donc l air du congélateur qui fournit le froid du réfrigérateur donc le congélateur reste froid. il a débranché l appareil, a attendu un petit moment , il a tout rebranché et il s'est remis en marche normalement...a voir dans le temps.