Existe-t-il une solution pour ces embêtants problèmes de téléviseur ?
Il est très pénible d’avoir un problème avec son écran de télévision et de devoir en déterminer la cause. Voici quelques soucis que vous pouvez rencontrer et dont il existe différentes solutions possibles. Le téléviseur n’affiche plus aucune image, mais il y a du son Il s’agit d’un des problèmes les plus fréquemment rencontrés avec un téléviseur : vous allumez votre télé mais l’écran reste noir tandis que vous percevez tout de même du son. Pour en savoir un peu plus quant à l’origine de la panne, quelques vérifications s’avèrent utiles. Premièrement, est-il possible de changer de chaîne ? Si c’est le cas et que l’image revient, le problème touche sans doute une seule chaîne. Il faudra alors vous tourner vers votre fournisseur d’accès à internet si vous passez par une box. Si même en changeant de chaîne il n'y a toujours aucune image, tentez un reset secteur en éteignant le téléviseur et en le débranchant durant quelques minutes. Mettez à nouveau en marche le téléviseur et constatez si le défaut a disparu. Dans le cas où l’écran resterait noir, il est fort à parier que ce soit la dalle du téléviseur qui soit hors-service. Il faudra alors procéder à son remplacement. Le téléviseur s’allume ou s’éteint tout seul Si votre TV se met en marche ou s’arrête sans sollicitation de votre part, voici les causes les plus probables. La télé s’allume toute seule Lorsque le téléviseur s’allume de manière intempestive, il est possible que ce soit l’un des périphériques connectés qui "réveille" l’écran. Il peut s’agir d’un périphérique directement branché au téléviseur. Souvent, avec la fonction HDMI CEC (EasyLink, Anynet +, SimpLink etc.) d’autres appareils comme une barre de son, un décodeur TV ou une console de salon peuvent initier l’allumage du téléviseur quand ils sont lancés. Par exemple, vous allumez votre barre de son dans le but d’écouter de la musique en Bluetooth depuis votre smartphone ou votre tablette, il se peut que pendant que vous vous connectiez, la télévision soit lancée. Mais il peut aussi s’agir d’un périphérique sans fil, comme un assistant vocal par exemple ou une application de contrôle à distance. Pour en avoir le cœur net, consultez le journal d’évènements si votre TV propose cette option. Vous saurez alors quel périphérique ou quelle application a déclenché l’allumage. Sinon, il faudra vérifier la manière dont les options de démarrage et d’arrêt via réseau sont configurées dans les paramètres du téléviseur. La télé s’éteint toute seule La plupart du temps, lorsque la télé s’éteint toute seule, c’est parce que l’extinction automatique a été activée sur le téléviseur. Il est tout à fait possible de modifier la durée ou de désactiver la fonctionnalité en se rendant dans les paramètres. Cela peut aussi être la conséquence d’une source inactive depuis un certain temps. Admettons que votre box TV passe en veille et que par conséquent aucun signal n’est transmis au téléviseur, il est possible que l’écran s’éteigne pour éviter de consommer inutilement de l’énergie. Il peut aussi s’agir d’un bug logiciel auquel cas, il faudra vérifier si une mise à jour est proposée pour le téléviseur. Le téléviseur s’éteint après l’apparition du logo Si vous ne parvenez pas à avoir la TV parce qu’à l’allumage l’écran n’affiche que le logo, procédez à un reset secteur en débranchant le téléviseur quelques minutes. Cela pourrait corriger le problème. Si le téléviseur affiche le logo à l’écran et ne démarre pas, même après un reset secteur, il y a des chances qu’il s’agisse d’un problème logiciel. En fonction des situations, il sera possible de réinstaller le firmware du téléviseur après avoir pu formater une clé USB et y installer le fichier. L’autre cause possible de ce dysfonctionnement est une panne possible de rétroéclairage. Dans ce cas de figure, la seule solution est de remplacer les éléments fautifs. La télécommande ne fonctionne plus Les problèmes de télécommande sont généralement faciles à résoudre. La première chose à faire est de remplacer les piles usagées par des piles neuves et récentes. En effet, mêmes si elles sont neuves, des piles qui ont été stockées pendant une longue période perdent en efficacité ; c’est pourquoi une date de "péremption" est souvent inscrite sur les piles. Pour les télécommandes équipées de batteries, vérifiez le niveau de charge. Si besoin, branchez la télécommande à l’aide d’un câble adapté (cela vaut aussi pour les télécommandes solaires). Pour les télécommandes fonctionnant par signaux infrarouges, veillez à ce que rien n’obstrue le capteur situé sur la façade du téléviseur. Ensuite, vérifiez si la télécommande est bien appairée au téléviseur. Si tel n’est pas le cas, il faudra de nouveau faire un appairage en suivant la procédure donnée par le fabricant. Bon à savoir : Parfois, le fait de ne pas accepter les conditions d’utilisation suite à une mise à jour de la télécommande peut rendre celle-ci inopérante. Les applications ne s’exécutent plus très bien Un des moyens de dépanner sa Smart TV lorsqu’il y a un bug est de commencer par vérifier si des mises à jour sont disponibles pour l’application fautive ou bien pour le téléviseur. Vous pouvez aussi tenter de vider le cache depuis les paramètres TV ou bien désinstaller puis réinstaller l’application avec laquelle vous rencontrez des difficultés. La solution de dernier recours est la réinitialisation du téléviseur. Faire réparer son téléviseur En cas de problème avec votre téléviseur, vous pouvez déposer celui-ci au comptoir SAV de votre magasin Darty. Si la taille de votre TV est supérieure à 40 pouces (plus de 101 cm), pour des raisons de praticité, un technicien se rendra à votre domicile pour éviter que vous n’ayez un déplacer un si grand écran. Pour cela, vous pouvez déclarer votre panne en ligne afin qu’un conseiller vous rappelle au moment qui vous convient le mieux. Notez tout de même qu’il vous faudra être à proximité de votre appareil lors de l’appel.
