UE43RU7025

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Ecran de 109 cm - 100% UHD/4K Technologie 50Hz (PQI 1400) - 3 HDMI - 2 USB - Bluetooth intégré Smart TV, Navigateur internet, Wifi intégré Accès aux applications Disney+, Netflix, Youtube

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Ecran image rose figée

bonjour, j'ai eu un problème d'image avec un écran rose au début d'utilisation de la tv et j'ai ouvert un dossier SAV et eu recours à la télé assistance qui malgré le réglage n'a pas réussi à résoudre le probléme

il n'y a pas de problème de flux vidéo (j'ai la fibre via la livebox 4 orange) mais parfois quand on change de source on a cet écran rose pendant quelques secondes, je me demande si c'est le change de niveau de définition en passant du 4k au 2k. Quelques exemples d'apparition de l'écran rose :

  • lecture dvd puis passage à la tv orange
  • changement de source entre tv orange et netflix

avez vous eu ce soucis?

merci

Consulter la réponse à la question Ecran image rose figée

  • Bonjour,

    Non pour le moment je n'ai pas eu de souci de ce type.

    Je précise que je ne dispose pas de la fibre et que j'ai acquis ce téléviseur il y a moins d'un mois.

    J'espère que quelqu'un saura mieux vous aider quant à votre problème.

    Bonne journée.