J ai ce problème depuis ce matin un technicien doit venir je vous tiens au courant la tv a 2 mois

Pour moi c'est idem.

Même problème chez moi ! le SAV me dit que le problème vient d'une mise à jour Samsung. Solution temporaire : déconnecter la TV d'internet.

la meme chose pour moi, j'ai coupé le wifi de ma box, laissez la télé débranché pendant 1h, elle ne se connectait pas a internet, la elle remarche

J'ai eu le même souci ce matin le problème venait de la box numéricable que j'ai débranché et rebranché après 30 secondes. Tout est rentré dans l'ordre.

J'ai les meme symptomes, pas eu le temps de me pencher plus sur le probleme

Bonjour philipe ne t affolepas c'est a une mise a jour non compatible je pense que votre tv et sur mise a jour auto, il faut débrancher la tv de la prise et la laissé environ 15mn moi ça me la fait ce matin et la la tv remarche niken, une chose dès qu'elle remarche va sur assistance et desactive la mise a jour auto.

Moi c'était pareil. Débranchez la box et la télé puis retranchez tout. Ceci du aux mis à jour de Samsung.

Bonjour, j'ai exactement le même problème! Depuis ce matin...impossible d'utiliser la télécommande, d'avoir accès aux réglages...

désolée, merci de contacter le SAV (je ne rencontre aucun problème)