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UE40H6400

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La smart tv redémarre sans cesse

Bonjour, La télé redémarre sans cesse, s'éteint au bout de qq minutes, puis redémarre. Le menu ni rien d'autre n'est accessible. Appareil acheté il y 3 mois. La fameuse manip du menu caché expliqué sur Internet ne fonctionne pas. Débrancher rebrancher non plus. Des idées?

Consulter les 21 réponses à la question La smart tv redémarre sans cesse

  • OUPS CELA DEVIENS pyramidale le problème alors le bug est lié a samsung un bug de mise a jour soit vous laissez votre télé debranché et attendre soit vous débranchez votre box puis votre télé puis remettre en route votre box puis votre télé et reconfigurer votre wifi si en wifi et le problème disparait voili voila
  • normal c est un bug samsung remede debrancher la wi fi la box et la tele remettre en marche la box puis la télé reparametrer la wi fi et ca repart cordialement
  • Bonjour, la mienne fait exactmement la même chose depuis ce matin... logo smart tv, elle affiche la chaine avec le bandeau des appli, la télécommande ne répond pas, et redémarre toute seule au bout d'1min et ça recommance indéfiniement... j'ai acheté la mienne pour nöel aussi
  • J'ai eu pareil ce matin j'ai fais une recherche de chaine cela refonctionne , par contre la tv orange de fonctionne pas
  • Bonjour, même problème ce matin sur ma TV, connectée en ethernet. J'ai débranché / rebranché la TV puis reboot de la box, depuis ça a l'air de fonctionner normalement.
  • Bonsoir, J'ai eu exactement le même problème , ainsi que problème avec la télécommande. J'ai relancé une recherche automatique des programmes et tout est rentré dans l'ordre ! Sonia
  • Bonjour c'est très étrange j'ai justement acheté cette télé car mon ancienne télé Samsung faisait également la même chose s'eteignait et se rallumait. Bien évidemment elle n'avait pas trois mois mais bien plusieurs années. J'ai pu également constater que cette manip sur mon ancienne télé ne fonctionnait pas. Malheureusement à part la renvoyer en réparation à la marque ou leur demander conseil par téléphone, je ne vois rien d'autre à vous conseiller. Votre chance c'est que cela est toujours sous garantie constructeur. Bonne journée L.
  • J,ai eu le même problème au bout de un mois d'achat, je l'ais débranché de tout connexion toute une journée rebranchée le soir elle est repartie jusqu’à quand on verra
  • J'ai également éteint fa freebox et tout est redevenu normal.
  • Merci à tous. J'ai été moins patient que vous et effectué une réinitialisation usine. Le problème est revenu dès la configuration câble éthernet/wifi, bref la connexion Internet. Le problème a disparu de lui-même par la suite. Pas d'autre explication.

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