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SC54Q0

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Aspirateur avec sac

SAMSUNG

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1495 membres
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Efficacité aspiration sols durs : A - Tapis / moquettes : E Classe d'efficacité énergétique : B Niveau sonore 81 db - Qualité de filtration : B Brosse double position - Brosse sols durs

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le balai de l'aspirateur

Bonjour j'ai un petit souci j'ai le balai de mon aspirateur qui a cassé au bout de 5 mois, je suis aller au service après vente et on me dit qu'ils peuvent rien faire et pourtant la garantie va jusqu'au 02/10/2017. Que puis-je faire??? Merci

Consulter les 4 réponses à la question le balai de l'aspirateur

  • je vous conseille d'adresser un courrier recommandé avec accusé de réception au magasin qui vous a fourni la marchandise, en exigeant que les conditions contractuelles soient appliquées, c'est à dire que l'aspirateur vous soit échangé, ou la pièce défectueuse (sauf s'il y a une exclusions de garantie concernant cette pièce particulière) cette application de la garantie doit être réalisée sous 8 jours à compter de l'envoi de votre courrier. . A défaut, menacer de saisir le Juge de proximité.
  • Si la casse du balai n'est pas liée à un usage anormal de l'aspirateur, je ne vois pas pourquoi la réparation de cet appareil sous garantie ne serait pas prise en compte par le SAV.
  • Bonjour j'ai eu le meme soucis et ils me l'ont échangé. Ça doit passer sous la garantie c'est pas un accessoire !!
  • la garantie ne s ' étend pas aux " pièces détachées " ; il vous faudra en acheter un autre , car le balais est considéré comme un accessoire :-(

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