Bonjour je pense que vous avez déjà contrôler l'arrivée d'eau, enlever l la cartouche filtre branché en direct sur le frigo si après il n'y a toujours pas de glaçons , il va falloir intervenir à l'intérieur du frigo ouvrir les cache de fermeture arrière ,

Suivre le circuit de l'eau jusqu'au remplissage intérieur armoire glaçon, À mon avis le problème vient au niveau du remplissage glaçon , Tenez-moi au courant je souhaiterais avoir un retour de votre part bon courage à bientôt

1/ vérifier si par inadvertance la production de glace n'est pas sur off. En effet, les commandes tactiles de glace ( off - cube et pilée) sur la partie avant grise peuvent être activées sans le faire exprès

2/ si ce n'est pas le cas, à l'intérieur De la porte du congélateur, enlever le gros bloc plastique blanc et le nettoyer. Peut être plein de glace et empêcher la pale distributrice de tourner

Bonjour est-ce qu'il y a de la glace dans le grand bac ? Il est possible que la glace s'aglomère en gros bloc et ce qui fait qu'elle ne sors plus avec la vis sans fin, il suffit de sortir le bac et de casser en petits morceaux pour que ça refonctionne.