@fred53655231 Bonsoir,s'il s'agit d'un achat en ligne,vous avez 15 jours pour le restituer.

Si la première commande a été annulée,dans ce cas,il s'agit d'une nouvelle commande,donc nouveau délai de 15 jours à compter de la réception du produit.

Au delà,negociez avec eux pour un bon d'achat ou invoquer un défaut de conformité,dans votre cas le produit livré ne correspond pas au descrip-tif de vente.

Bon courage

@rena43133411 Bonjour

je suis entièrement d'accord avec votre commentaire! Je suis en train de me battre avec Darty ..car après réception de ce modèle Hani voulu le remplacer ..ils m'ont aiguiller vers un autre modèle ..qui devait être noir ..et qui a Reception s'est vu être gris métallisé !! Et pourtant leur photo et leur descrip-tif indique bien « couleur noire » et j'avais bien précisé ma demande au SAV qui m'avait bien confirmé que le 2eme était bien noir !! Résultat j'ai dû payé 30€ de plus pour remplacer le 1er frigo ..et ma carte cadeau (dans le cadre du premier frigidaire) à été annulé car la commande a été annulé !! Merci Darty !!! Je vais maintenant devoir envoyer un courrier AR au service relation client !!!