bonjour.

Dalle morte , garantie dépassée mais j'ai fait marcher l'assurance de ma carte bleu visa gold. De nouveau opérationnel

Bonjour, nous avons eu le même souci avec ce même modèle. Il n'y a rien à faire à part appeler le SAV qui doivent vous la remplacer (attention à la garantie). Si elle est sous garantie ils vont venir la chercher et vous la ramener gratuitement. Attention délais peut être un peu long (nous avons attendu 1 ou 2mois) bon courage

Bonjour chercher pas la dalle de l'écran est mort "l'écran " sav si moin de 2 ans il vienne la chercher aussi

Bonjour,

Idem mais au bout de 22 mois J'ai eu le même problème Pas de "miracle", il s'agit d'un problème d'alimentation (technicien sur place), tout a été changé à l'intérieur (heureusement TV sous garantie) et pourtant c'est une SAMSUNG...la faute à Pas de chance. Bon courage!!

J'ai eu le même souci au bout d'un an

finalement on me l'a echanger

Contacter le SAV

C'est la tv qui a un écran noir nous c'est la pareille branche en HDMI qui affiche écran noir ? Car si c'est la tv faut essayer de l allumer la débrancher électriquement et tenir le bouton poser au redémarrage ! Si c'est le matériel branché en HDMI changer de port HDMI l appareil

Bonjour vous avez eu la facture des que vous êtes venu la chercher elle garantie darty jusqu'au 9/9/2025 darty

Ça sens mauvais y'a pas eu de choc ou autre? essayez de brancher un écran externe voir si vous pouvez réinitialiser Votre tv. sinon il faut voir un réparateur yen a qui sont spécialisés des fois c est juste la nappe qui a besoin d'un peu de scotch ou une fiche dessoudé . Quoi qu'il en soit ne la jetez pas c est réparable

Bonjour. Essayé de la débrancher electriquement. Attendre 30s puis la retrancher. La mienne plante de temps en temps et m affiche qu un ecran noir.

Cdlt