QE82Q60R

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"Ecran de 208 cm (82"") - 100% 4K UHD Rétro éclairage LED S-UHD Dimming Smart TV, Navigateur internet, Wifi intégré, Wifi Direct, Quantum Processeur 4K, DLNA, Miracast 4 HDMI, 2 USB avec fonction PVR, port CI+"

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PrimeVideo reste figé quelques fois

Bonjour

Quelquefois quand j'appuie sur le bouton de la télécommande sur le bouton Prime vidéo soit rien ne se passe ou si je suis sur PrimeVideo et que je clic sur regarder, rien ne se passe. Si j'appuie sur le bouton retour en arrière rien ne se passe non plus ?

merci

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  • Bonjour, il faut commencer par vérifier votre débit ethernet, après si votre téléviseur dispose bien de la dernière mise à jour logiciel (version 1351.3). Dans le cas où vous avez du débit est que votre téléviseur est à jour il faudra contacter le Service après vente au 0978 970 970. Bonne journée