Bonjour, je pense que vous pouvez en faire la demande auprès du constructeur ou de l'enseigne auprès de laquelle vous avez effectué l'achat. Si on vous la facture, il me parait juste d'en demander le remboursement à l'installateur...

Je ne sais pas et avoue que je n'utilise pas la mienne...et d'ailleurs je ne sais même pas ou elle se trouve

Bonjour, je pense que vous pouvez la commander directement auprès du service après vente