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Une machine auto-dose nécessite une attention particulière. Autrement, elle peut être sujette à des pannes. Pour faire rimer "choyer" et "faire durer", voici un petit rappel des meilleurs conseils pour votre lave-linge. Remplir le bac d’autodose L’avantage indéniable d’un lave-linge autodose c’est qu’on fait le plein une bonne fois pour toute et ensuite, plus besoin d’y penser. Pourtant, quand le moment fatidique arrive, il est facile de commettre de petites erreurs qui peuvent parfois avoir des conséquences. Le principe à retenir est qu’il faut à tout prix utiliser une lessive adaptée au dosage automatique. Cela signifie employer uniquement de la lessive liquide (pas de lessive en poudre) qui ne soit pas trop concentrée (sinon la machine risque de ne pas parvenir à distribuer la lessive du fait de sa consistance). Utiliser d’autres types de lessives reste toutefois possible, à condition de désactiver le distributeur automatique de lessive. Un ou plusieurs compartiments de remplissage manuel sont alors à votre disposition. Bon à savoir : Le dosage automatique est généralement indisponible lors de certains programmes (laine, textiles délicats …). Si tel est le cas, passez à un dosage manuel. Une fois le remplissage terminé, vérifiez que le couvercle ou le bouchon sont bien fermés. Dans le cas contraire, la lessive peut durcir et provoquer une obstruction du mécanisme de distribution. C’est aussi pour cette raison qu’il est recommandé de vider le bac d’auto-dosage si vous vous absentez plusieurs semaines. Nettoyer le compartiment à lessive Si jamais votre système de dosage de lessive est bouché parce que de la lessive a séché, il est possible d’y remédier grâce à un nettoyage minutieux. Avec un peu de chance, votre lave-linge possède un système de nettoyage automatique des réservoirs. Si ce n’est pas le cas, pas d’autre choix que d’utiliser de l’huile de coude. Suivez les indications de la notice pour savoir comment vous y prendre. En fonction de l’appareil, certaines précautions sont à prendre comme le fait de ne pas employer de matériaux abrasifs ou de ne pas plonger les unités de pompage dans l’eau. Mais puisqu’il vaut mieux prévenir que guérir, le nettoyage du tiroir à lessive ne doit pas être réalisé que lorsqu’il y a un problème. Nettoyez régulièrement la boîte à produits, notamment lorsque vous êtes sur le point d’utiliser une lessive différente de celle qui était précédemment dans le compartiment. En cas de problème avec le dosage automatique La lessive que vous utilisez vous cause des soucis ? Il faut alors envisager son remplacement par un produit lessive mieux adapté. En attendant, vous pouvez toujours utiliser la lessive actuelle mais en l’utilisant en mode manuel. Au moment du remplissage, si malgré avoir fait l’appoint le niveau de lessive n’est pas mis à jour, tout revient généralement dans l'ordre après avoir éteint puis rallumé la machine. Si vous constatez que la lessive ou l’adoucissant s’épuisent rapidement, il est possible d’y remédier. Commencez par vérifier que le tuyau de vidange n’est trop enfoncé dans la canalisation. Autrement, l’eau aspirée pour remplir la machine est directement vidangée, et la lessive avec. L’autre solution est un reparamétrage de la quantité de lessive délivrée à chaque cycle. Il est toujours bon de le rappeler : en cas de problème affectant le dosage automatique, il reste possible de passer par la méthode manuelle, bien que ce soit un peu plus contraignant. Vous disposez tout de même d’un SAV à votre disposition avec des techniciens qui se déplacent à domicile pour la réparation de votre appareil.

Un souci avec votre hotte ? Pour pouvoir identifier la source du problème et permettre une résolution efficace, nous vous proposons une série de vérifications à mener. Vérifier les filtres Si vous remarquez que votre hotte fait du bruit ou qu’elle semble tourner dans le vide, il est temps de jeter un œil sous le capot pour s’assurer que tout est en ordre. Vérifier si les filtres sont bien installés Cela peut sembler étonnant mais vous pouvez rencontrer des difficultés avec votre hotte tout simplement parce que les filtres sont mal positionnés (filtre à graisse et/ou filtre à charbon). Si c’est le cas, la hotte n’est plus en mesure de remplir convenablement son rôle. Les fumées de cuisson ne sont donc pas traitées, d’où la possible impression que la hotte est inefficace. Vérifier l’état des filtres Il est important de vérifier si les filtres sont propres, à commencer par le filtre à graisse. Qu’il soit lavable ou jetable, il convient d’y accorder une attention particulière parce qu’un filtre encrassé, c’est beaucoup de problèmes à la clé. Une hotte qui fait du bruit ou une hotte qui n’aspire plus font partie du top 5 des pannes sur les hottes. En cas de dépôt important, la graisse peut même atteindre le moteur, ce qui peut entraîner des problèmes en cascade. Bon à savoir : Un filtre encrassé complique le passage de l’air, ce qui oblige les moteurs à tourner davantage et par conséquent, la consommation électrique augmente. En fonction de votre modèle, le bouton d’éclairage de la hotte clignote ou tout autre dispositif se met en activation pour vous prévenir qu’il est temps de procéder aux opérations d’entretien. Une fois le remplacement ou le nettoyage effectués, il sera peut-être nécessaire de réinitialiser le compteur du filtre. Ainsi, vous saurez quand il faut procéder au nettoyage/remplacement. Vérifier le fonctionnement des différentes fonctions Black-out total ou simple dysfonctionnement isolé ? Pour savoir à quel point votre hotte est touchée, n’hésitez pas à contrôler quelques aspects. Problème d’éclairage ou problème de ventilation ? Lorsque la hotte ne s’allume plus, ne s’allume-t-elle plus du tout ou la lampe est-elle simplement grillée ? Pour en avoir le cœur net, il suffit de mettre en marche la hotte en activant la ventilation. Si l’air est bel et bien traité par la hotte, cela signifie que la lampe est à remplacer. Si la lumière s’allume mais que la ventilation ne fonctionne pas, c’est une autre paire de manches. Parmi les causes possibles, on peut citer un problème de moteur ou un clapet anti-retour qui se détache et tombe dans la ventilation. L'intervention d'un technicien est alors nécessaire. Les paramètres et fonctions de la hotte Les hottes étant de plus en plus sophistiquées, certaines fonctionnalités servant à vous simplifier la vie peuvent, dans certaines situations, poser problème. Sécurité enfant Lorsque quelque chose cloche avec votre hotte et que cette dernière ne répond plus, il est possible que la sécurité enfant soit en cause. Ce problème se pose notamment si vous possédez une hotte rétractable qui est intégrée au plan de travail. Il faudra se référer à la notice pour savoir précisément comment déverrouiller cette protection. Télécommande Pour les hottes proposant un contrôle via une télécommande, les piles peuvent vous faire faux bond, expliquant potentiellement des difficultés d’utilisation. Changez donc les piles pour constater si le problème est résolu. Dans certains cas, il faudra envisager un réappairage de la télécommande, un changement de fréquence voire une réinitialisation de la hotte. Vous trouverez dans votre notice toutes les explications quant à ces manipulations. Boost temporaire Peut-être vous est-il arrivé de constater que la hotte ralentit au bout de 10 minutes. L’explication la plus probable est que la fonction Boost a été activée or, sa durée effective ne dépasse pas quelques minutes. Vérifiez le manuel d’utilisation pour en savoir plus. Reset secteur : la solution miracle ? En cas de problème semblant avoir pour cause un dysfonctionnement électronique, la solution qui s’offre à vous est de procéder à un reset secteur. Cela consiste à couper l’alimentation de la hotte depuis votre tableau électrique pendant quelques minutes. C’est un moyen efficace de se débarrasser des éventuels bugs. Préparer l’intervention en vue de la réparation Si rien n’est résolu, même après un reset secteur, vous pouvez déclarer votre panne en ligne en précisant la nature de votre problème et en ajoutant des photos et vidéos si besoin. Vous pourrez alors choisir le créneau horaire pendant lequel vous souhaitez recevoir un appel du service après-vente pour préparer au mieux l’intervention d’un technicien. Pensez à renseigner le modèle et le numéro de série de votre appareil dans le formulaire et gardez à l’esprit que lors de l’appel, il vous faudra être à proximité de votre hotte, dans l’éventualité où des manipulations vous seraient demandées. Bon à savoir : Il est possible que la réparation de la hotte nécessite un deuxième passage du technicien si des pièces particulières sont requises.

Appairer le lave-linge et utiliser l'appli Samsung Smart Washer L'application Samsung Smart Washer permet aux lave-linge compatibles d'échanger des informations avec votre smartphone. Cela est utile pour en savoir plus lorsqu'un code erreur apparaît sur le bandeau de commande de votre machine à laver par exemple. A la fin de ce tuto vidéo, vous saurez comment connecter votre mobile et votre lave-linge ainsi que lancer des diagnostics en cas d'apparition de code erreur.

Code erreur 8C ou 8E sur un lave-linge Samsung : l'explication L'apparition du code erreur 8C (ou 8E) sur votre lave-linge Samsung peut s'expliquer de plusieurs manières. Il peut s'agir d'un avertissement pour vous informer qu'un balourd s'est formé à l'intérieur du tambour. En cause, un mauvais équilibrage du linge au moment de l'essorage à haute vitesse qui a obligé la machine à s'arrêter plutôt que de risquer des vibrations trop importantes, voire une casse. Il peut s'agir aussi d'un problème de stabilité de la machine, ce qui nécessitera une intervention de votre part et un calibrage de la machine. Enfin, si le code erreur 8C persiste sans raison sur votre machine à laver Samsung, vous devrez faire appel à un technicien car il peut s'agir d'un problème d'électronique. A la fin de ce tuto vidéo, vous saurez toutes les solutions à envisager pour réparer l'apparition du code erreur 8C sur votre machine.

Calibrer une machine à laver Samsung Si vous vous posiez des questions quant au calibrage de votre lave-linge Samsung, voici des éléments de réponse qui pourraient vous aider à y voir plus clair. Il est nécessaire de calibrer votre machine à laver lors de sa première utilisation, après tout déplacement du lave-linge ou dès que vous remarquez que le lave-linge essore mal ou affiche "Cb". Durant l'opération de calibrage, le tambour se met en mouvement et effectue des rotations pendant quelques minutes. Le but est de peaufiner au mieux les réglages de la machine pour que le linge puisse être pesé et que les lavages soient le plus efficaces possibles. Après avoir visionné ce tuto vidéo, vous saurez quelles sont les étapes à suivre pour réaliser le calibrage de votre machine.

Dites adieu à la mélodie de fin de cycle Saviez-vous qu'il est possible de couper la sonnerie de fin de lavage sur un lave-linge Samsung ? Pour y parvenir, il est nécessaire de procéder à une manipulation particulière. Tout se passe depuis le bandeau de commande de votre machine à laver et cela ne prend qu'une poignée de secondes. A l'issue de ce tuto vidéo, vous saurez comment enlever la sonnerie d'alerte de fin de programme et à quels cas cela s'applique.

Code erreur DC, DC1 ou DC2 sur une machine à laver Samsung : l'explication Un code erreur commençant par DC sur votre lave-linge Samsung empêche la mise en route de quelconque programme de lavage. Néanmoins, cela n'est pas le signe d'un problème grave. Le code erreur DC signifie que la porte de la machine à laver n'est pas correctement fermée. Cela peut se produire s'il y a beaucoup de linge dans le tambour et qu'une chaussette ou la manche d'un vêtement dépassent au point de ne fermer que partiellement le hublot. A l'issue de ce tuto vidéo, vous saurez quelles autres situations peuvent causer l'apparition d'un code erreur DC, DC1 ou DC2 ainsi que les manières de résoudre ce problème.

A quoi peuvent bien correspondre ces codes erreur ? Le code erreur BC1 ou le code erreur BC2 ne sont pas des codes erreurs très graves. Ils désignent des problèmes relatifs aux boutons de Marche/Arrêt ou Départ/Pause de votre lave-linge Samsung. Pas d'inquiétude à avoir, ce sont des situations qu'il est facile de résoudre. A travers ce tuto vidéo, vous saurez comment faire pour rétablir la situation à la normale et vous débarrasser de ces codes erreurs.

Que peut bien dire le code erreur 5UD ou SD ? Si vous remarquez que votre lave-linge Samsung vous signale un code erreur 5UD ou SD, c'est que vous avez eu la main un peu lourde au moment de remplir le bac à lessive. Le code erreur SUD signifie que la machine a détecté une quantité trop importante de lessive. Pour éviter que ce genre de problème n'arrive, il est impératif de savoir comment bien doser sa lessive. A la fin de ce tuto vidéo, vous saurez quoi faire lorsque que "5UD" ou "SD" s'affiche sur l'écran de votre machine à laver Samsung.

Comment déverrouiller la machine à laver quand elle est pleine ? Le code erreur 5C ou 5E signifie qu'il y a un problème de vidange avec votre lave-linge Samsung. Cela signifie que l'eau ne parvient pas à être correctement évacuée et que le tambour est rempli. Il est alors nécessaire de vérifier le tuyau d'évacuation avant de procéder à des manipulations d'ordre électrique (prenez toutes les précautions d'usage pour éviter tout risque d'électrocution) et d'ordre manuel. A la fin de ce tuto vidéo, vous saurez comment vous en sortir pour forcer la vidange de votre lave-linge Samsung.