bonjour ma fille vient d'aheter le S5 new depuis 1 mois environ et depuis 10j lorsqu'elle telephone elle entend son correspondant mais nous nous l'entendons pas du tout il parait que cela vient du micro qu'il faut le deboucher avec une aiguille mais impossible de savoir ou il se trouve. avez vous une idée si cela est bien ça ou savez vous quoi faire? merçi pour votre aide bonne journée

Bonjour, Je vous conseille fortement de ne pas intervenir vous-même sur l’appareil. Allez directement au SAV pour éviter des problèmes de garantit, et vous êtes sure que vous aurez des bonnes réponses Bonne journée.

Bonjour le microphone c'est le petit trou de la taille de la pointe d'une aiguille en bas du téléphone à gauche.

Salut, ne te prend pas la tête retour SAV ou garantit évite d'aller grater dans le telephone car ils vont te dire que c'est toi qui l'as cassé.

Bonjour je possède le même téléphone que votre fille. Avez vous appelé votre opérateur pour voir si ce n"est pas un problème de manipulation ? Dans ce cas ils feront les manip avec vous. Ou alors c'est un problème de réseau. Ce problème arrive aussi sur les autres téléphones .bon courage

Il s'agit en effet du petit trou sur le cadre situé à côté du port SAVOIR mais s'il s'agit d'un équipement neuf c'est étonnant qu'il ait été remis dans cet état. Ce serait moi je ne toucherais à rien et je verrais avec le vendeur.

Re bonjour merçi a vous tous pour vos reponses et on va aller au sav cela sera plus raisonnable bonne fin de journée

Ça ne serait pas le petit orifice à côté du port ou se braniche le chargeur?

Bonjour, Dans un premier temps regarder si un film plastique ou une coque de protection ne cache pas le micro qui s trouve en bas du tel sur la tranche et à gauche de la prise de chargement. Le tel étant sûrement encore en garantie je déconseille d'intervenir dans le micro, il serait plus rentable de voir le magasin d'achat.

emplacement du micro – SAMSUNG Smartphone – Communauté SAV Darty 2324382

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AlparslanC8056
Le 23 août 2016
Bonjour, Je vous conseille fortement de ne pas intervenir vous-même sur l’appareil. Allez directement au SAV pour éviter des problèmes de garantit, et vous êtes sure que vous aurez des bonnes réponses Bonne journée.
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corsicamarghese
Le 23 août 2016
Bonjour le microphone c'est le petit trou de la taille de la pointe d'une aiguille en bas du téléphone à gauche.
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MathieuG7695
Le 23 août 2016
Salut, ne te prend pas la tête retour SAV ou garantit évite d'aller grater dans le telephone car ils vont te dire que c'est toi qui l'as cassé.
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SydonieB3923
Le 23 août 2016
Bonjour je possède le même téléphone que votre fille. Avez vous appelé votre opérateur pour voir si ce n"est pas un problème de manipulation ? Dans ce cas ils feront les manip avec vous. Ou alors c'est un problème de réseau. Ce problème arrive aussi sur les autres téléphones .bon courage
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StephaneH1476
Le 23 août 2016
Il s'agit en effet du petit trou sur le cadre situé à côté du port SAVOIR mais s'il s'agit d'un équipement neuf c'est étonnant qu'il ait été remis dans cet état. Ce serait moi je ne toucherais à rien et je verrais avec le vendeur.
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jojoluma
Le 23 août 2016
Re bonjour merçi a vous tous pour vos reponses et on va aller au sav cela sera plus raisonnable bonne fin de journée
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KameliaH3988
Le 23 août 2016
Ça ne serait pas le petit orifice à côté du port ou se braniche le chargeur?
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gepsyc
Le 23 août 2016
Bonjour, Dans un premier temps regarder si un film plastique ou une coque de protection ne cache pas le micro qui s trouve en bas du tel sur la tranche et à gauche de la prise de chargement. Le tel étant sûrement encore en garantie je déconseille d'intervenir dans le micro, il serait plus rentable de voir le magasin d'achat.
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