Alors il y a deux solutions, mais n'oubliez pas que vous allez perdre toutes vos données : 1ere option : Aller dans Paramètres / Comptes / Sauvegarder et Réinitialiser puis cliquer sur Rétablir param. par défaut. 2eme option (plus complexe) : Eteindre votre appareil. Rallumer votre appareil en mode "Recovery" en appuyant simultanément sur Volume + / Bouton d'Accueil puis Bouton On jusqu'à qu'il vibre. Un menu va s'afficher, il faut aller sur Wipe Data/Factory Reset en appuyant sur les boutons Volume -/+, pour valider cliquez sur le bouton On/Off. Une seconde validation vous sera demandée. Suite à cela, votre téléphone va se réinitialiser totalement comme au premier jour.

Merci de vos réponses mais malheureusement, rien ne fonctionne...

Bonjour, Il me semble que pour revenir a la configuration initiale d'usine il faut appuyer un long moment sur le bouton marche/arrêt du smartphone situé sur le coté à droite en le regardant de face. Cordialement.

Bonjour, Il me semble que pour revenir a la configuration initiale d'usine il faut appuyer un long moment sur le bouton marche/arrêt du smartphone situé sur le coté à droite en le regardant de face. Cordialement.

Par défaut le mot de passe des matériels est 0000 mais attention au bricolage !!