si vous avez un compte Google allez dessus vous trouverez la procédure pour réinitialiser le mot de passe

Bonjour si vous avez oublier le mot de pass de votre s4 il faut le faire hard reset .pour cela vous devez proceder comme suit:eteindre votre telephone ensuit appuyer de façon simultane sur le bouton marche/arret volume haut et sur le bouton home une fois le telephone vibre relachez le bouton marche/arret.un menu vas apparettre relacher las boutons ensuite faite defiler jusqua wipe data/factoryreset ensuit selectioner yes all et en fin redemarer votre telephone merci je m'excuse de la façon dons j'ecrit ok

Bonjour voila ce qui a été dit sur le forum bon courage http://www.apreslachat.com/recherche-forums?fq=mot+de+passe&f=298064