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mukua05

Le 18 octobre 2018 à 13:51

bonjour en cours utilisation Galaxy S4 quelque soit le domaine d'emploi l'écran passe au noir avec indication de l'heure quelques instants sans pouvoir l'éliminer puis revient au programme en cours. Phénomène récent ennuyeux pour lequel je ne trouve pas de solution. Souhaite de l'aide pour résolution de cet inconvénient. Je vous en remercie

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PatrickP6846

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Le 18 octobre 2018 à 21:27
Bonjour
Vous avez surement une application,qui fait buguer votre smartphone;pour le savoir, allez sur l'appli antivirus Smart Manager,ouvrez la et appuyer sur NETTOYER TOUT,lorsque c'est terminé faites un redémarrage de votre smartphone,si cela ne suffit pas ouvrez votre smartphone même si il est en fonctionnement et enlevez votre batterie,attendez 4 ou 5 mn puis remettre la batterie.Normalement tout doit rentrer dans l'ordre.
Bien à vous
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jean16

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Le 21 octobre 2018 à 23:02
Merci pour le retour. Cdlt.
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mukua05

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Le 21 octobre 2018 à 14:53
TOUT VA MIEUX. Le masque apparait encore une à deux fois par jour mais disparaît dans les deux secondes. A refaire la manœuvre plusieurs fois ce devrait aller. Merci. Cdlt
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jean16

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Le 19 octobre 2018 à 11:21
Bonjour, Merci de nous dire si l'opération est une réussite. Cdlt
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mukua05

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Le 19 octobre 2018 à 00:26
Grand merci pour la solution détaillée que j'applique de suite. Cordialement
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