En cherchant sur le net j'ai trouvé bcp de personnes avec le même problème et bien sûr pas mal de réponses...j'en ai essayé plusieurs mais il n'y a qu'une qui a résolu mon problème je la transmets ici ça pourra être utile pour d'autres: on ouvre paramètres - gestionnaire d'applications et là on appuie sur le bouton tactile du téléphone en bas à gauche, un menu s'ouvre avec une option "réinitialiser les préférences", validez-la et revalidez-la sur la page suivante qui vous demande confirmation..et voilà, du coup plus de message d'arrêt de processus (même après redémarrage du natel ) et surtout Google Play remarche et le store est à nouveau accessible...pour le moment ça marche, je croise les doigts.. merci pour ta réponse meric65..

re je ne sais pas comment fonctionne swisscom je ne sais pas s'il mets une surcouche pour bloque le tel comme en france

bonsoir si vous avez fait la sauvegarde sur le compte samsung le reset usine ne poseras aucun problem sinon il faut reparametrer mais c tres rapide quand meme a+

je l'ai pris avec forfait opérateur swisscom en suisse il y a juste la surcouche Samsung d'usine..je me demande si je ne vais pas faire un reset usine mais bon ça m'embête de devoir tout réinstaller et paramétrer à nouveau..c'est bête avec la 4.2.2 il marchait niquel..??

bonjour c un tel acheter nu ou avec surcouche operateur si c nu appele samsung hotline moi je l'ai fait il marche nickel et c un acheter nu