Bonjour, essayez de redémarrer le smartphone comme suis : 1. Maintenez appuyés simultanément les boutons [Power] et [Bixby] jusqu'à l'extinction du smartphone. 2. Rallumez le smartphone, un menu s'affiche à l'écran. 3. Appuyez simultanément sur les boutons [Power] et [Volume -] et maintenez les appuyés 3 secondes, puis relâchez. Le smartphone redémarre. Bonne journée, cordialement.