Plus de 783 000 réponses

Plus de 8 000 000 membres

Plus de 1 000 tutoriels

Plus de 150 000 conversations

logotype Dartypicto sav darty
Accueil
Communauté Galaxy S10 Plus
Questions/Réponses

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Galaxy S10 Plus

Galaxy S10 Plus

Smartphone

SAMSUNG

 - 
53 membres
Voir la description

Mobile sous OS Android 9 Pie 8 Go RAM et 128 Go ROM Ecran Infinity 6,4’’ Quad HD+ / Super AMOLED Triple capteur Capteur principal : 12 MP Dual Pixel - Capteur Ultra grand angle : 16 MP - Capteur Téléobjectif avec zoom optiquex2 : 12 MP

Rejoindre

Comment réinitialiser S10 dont l'écran est HS ? Ecran n'affiche que du noir ou éclairage total

Bonjour, mon S10 est cassé. Ecran HS n'affiche que l'écran de verrouillage, puis écran tout éclairé. On ne distingue plus que la barre de notification en haut tout le reste de l'écran est blanc. J'en ai acheté un autre et dois renvoyer celui-ci chez Samsung mais réinitialisé. Or sans écran je ne peux pas entrer dans les paramètres pour lancer la réinitialisation. Merci de vos lumières soit pour transférer l'écran sur PC, soit s'il existe un code avec les touches latérales pour forcer la réinitialisation en mode usine ?

Consulter la réponse à la question Comment réinitialiser S10 dont l'écran est HS ? Ecran n'affiche que du noir ou éclairage total

  • Bonjour,

    Voici la solution :


    Maintenez enfoncés les boutons Volume , Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo de Samsung apparaisse à l'écran. (Ces combinaisons de boutons peuvent changer sur différents modaux.)

    Naviguez jusqu'à effacer les données/restauration des paramètres de l'usine en pressant le bouton Volume –.

    Appuyez sur le bouton Alimentation.

    Naviguez jusqu'à Oui — effacer toutes les données de l'utilisateur en pressant le bouton Volume –.

    Appuyez sur le bouton Alimentation.

    Le téléphone effacera maintenant tout le contenu.

    Appuyez sur le bouton Alimentation.

    Le téléphone va maintenant redémarrer et affichera son écran de configuration initiale.

    Après quelques minutes, votre appareil redémarre et le processus de réinitialisation des données d'usine s'achève. La première ouverture peut être un peu plus longue que d'habitude. Sur l'écran d'accueil, connectez-vous à votre compte Google et démarrez le processus de restauration des données.

Trouver le diagnostic d'une panne.

01. Choisir une marque
02. Choisir la catégorie
03. Sélectionner un produit