Bonjour. Le logiciel gratuit Backup & Restore disponible sur Google Play permet de faire les opérations nécessaires. Mais en principe une application achetée figure dans le compte Google Play du client et reste disponible à la réinstallation. A vérifier car je n'ai personnellement acheté que des applis hors Google Play ( label indépendant) jusqu'à présent. Mais il me semble bien que c'est comme ça et ce serait assez logique: si on imagine un plantage inopiné le client doit je pense pouvoir récupérer ce qu'il a acheté.

merci pour l'explication. Une fois la réinitialisation effectuée est-ce qu'il est possible de restaurer les applis installées de façon sélective ? J'en ai plusieurs qui sont payantes.

Bonjour La méthode la plus simple : - aller dans paramètres ( roue dentée en haut coin droit) -descendre jusqu'à " sauvegarder et réinitialiser" - en bas appuyer sur " rétablir param. défaut" La machine se relance et fait une restauration sortie usine. PENSER à sauvegarder sur carte mini-SD les documents importants avant de procéder à l'opération avec tel ou tel logiciel spécialisé à télécharger sur Google PLAY

merci pour ta réponse. Comment se fait une réinitialisation ?

Bonsoir. Je n'ai pas eu ce problème mais j'ai rencontré des problèmes d'instabilité de l'ensemble de l'OS il y a quelques temps. J'ai fais une réinitialisation et là encore je rencontrais des problèmes. J'en ai refait une seconde ( bêtement, mais pourquoi pas ? ) et maintenant tout marche correctement. Peut-être essayer la même chose ?...