Bonjour a vous Malheureusement je n'ai toujours pas eu de réponse à mon problème. Je dirai même à mes ennuis. Il y a une quinzaine de jours je vous ai demandé de m'aider. Je voudrai Ré Initialiser ma tablette Galaxy Note 10.1 Car je l'ai formatée ne pouvant plus avoir de connexion ni de WI-FI j'ai donc voulu vider toute la tablette et RE partir a ZERO. La WI-FI s'affiche bien et lorsque j'essaie de me connecter la réponse est Une erreur d'authentification est en cours Puis authentification en cours Elle me demande mon mot de passe que je connais bien et la réponse est Mot de passe incorrect J’ai une indication sur la tablette qui me demande de configurer la mise à jour du logiciel. Lorsque j’essaie d'effectuer cette mise à jour la tablette me répond Connexion réseau impossible Alors que faire Je deviens dingue SVP aider moi a RE INITIALISER cette tablette. Merci d’avance