bonjourdans la doc du j7 , ils conseillent de presser en même temps la touche marche /arrêt et la touche volume bas 10 secondesa tu essayé de laisser se vider complétement la batterie (qui ne peu pas etre enlevé comme sur le 2016 quand il plantait )bon couragede le laisser inactif au moins une journée après et de tenter une recharge compléte

Bonsoir merci bcp pour votre réponse je vais essayer.