reboutage du samsung

elis12541461

Le 15 décembre 2020

Question résolue

Bonjour,

Quand j'éteins mon téléphone A71 plus d'une heure je ne peux le rallumer il demande à rebouter ??

Quelqu'un a une solution car j'arrive à le débloquer mais ça n'est que momentannné.

Merci

Alain Expert Darty
Le 16 décembre 2020
Réponse jugée utile
Bonjour, malheureusement, il faut commencer par effectuer une réinitialisation complète de votre Smartphone depuis le Menu paramètre et si le défaut persiste, effectuer une restauration en mode Recovery (Hard reset) .Lien : (https://youtu.be/JQi-Er2ELU0). Si après cela le défaut persiste, vous devrez le déposer en réparation. Bonne journée
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abde56624323
Le 16 décembre 2020
Bonjour cher elis, avant tout vérifier que vos données sont bien sauvegardées, ensuite si votre smartphone et encore sous garantie pour pouvez le faire réviser à la sav, normalement ce smartphone à près de 500€ ne doit pas avoir de problème, je vous souhaite d'obtenir des réponses plus approfondie en espérant que cela sera rapidement résolue, j'espère avoir pu vous apporter une petite aide...Bien amicalement vôtre.
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Galaxy A71