Bonjour, Dans ce cas, je vous conseille de restaurer votre téléphone. Cela aura pour conséquence de supprimer toutes vos données mais vous pourrez plus tard restaurer tout ce qui a été sauvegardé avec votre compte Google. Pour restaurer l'appareil, maintenez enfoncées les touches "Power" et "Volume +". Lorsque votre téléphone vibre, relâchez uniquement la touche "Power" et gardez la touche "Volume +" jusqu'à l'apparition d'un menu sur fond noir. Naviguez à travers le menu à l'aide des touches de volumes jusqu'à l'option "Wipe data/Factory reset" et validez avec le bouton "Power". Sélectionnez ensuite l'option "Yes" avec la touche "Volume -" et validez en appuyant sur la touche "Power". Patientez ensuite, sélectionnez l'option "Reboot system now" et validez avec le bouton "Power". Votre téléphone va alors redémarrer. Il vous suffira ensuite de le reconfigurer. Cordialement.