Bonjour Mon ecran qui est sensé resté etein au contact de mon oreille se rallume parfois, ce qui engendre un désagrément.Est-ce que quelqu'un a le même problème ?Est ce que c'est un defaut de fabrication?Merci pour votre aide.

Bonjour, vous pouvez effectuer un test en posent le téléphone sur la table, il suffit d'appeler quelqu'un et de mettre le doigt devant le capteur de luminosité, l’écran s'éteint. S'il ne s'éteint pas effectué un redémarrage de votre smartphone ou une restauration si le démarrage ne résout pas le défaut. Bonne journée

Bonjour, Jai a hee le mien récemment et je n'ai pas ce soucis... Cordialement

Ecran qui sallume en conversation – SAMSUNG Smartphone

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Alain Expert Darty
Le 23 juillet 2019
Bonjour, vous pouvez effectuer un test en posent le téléphone sur la table, il suffit d'appeler quelqu'un et de mettre le doigt devant le capteur de luminosité, l’écran s'éteint. S'il ne s'éteint pas effectué un redémarrage de votre smartphone ou une restauration si le démarrage ne résout pas le défaut. Bonne journée
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Alain Expert Darty
Le 23 juillet 2019
Bonjour, vous pouvez effectuer un test en posent le téléphone sur la table, il suffit d'appeler quelqu'un et de mettre le doigt devant le capteur de luminosité, l’écran s'éteint. S'il ne s'éteint pas effectué un redémarrage de votre smartphone ou une restauration si le démarrage ne résout pas le défaut. Bonne journée
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nassimsofiane
Le 22 juillet 2019
Merci a toi
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auro54233512
Le 22 juillet 2019
Bonjour,
Jai a hee le mien récemment et je n'ai pas ce soucis...
Cordialement
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