Bonjour, ma femme avait souvent ce problème de non-verrouillage de l'écran lors d'appel. Elle raccrochait involontairement en permanence. La raison ? Elle plaçait mal le téléphone sur son oreille, donc le capteur de présence ne détectait pas son oreille et le téléphone gardait son écran allumé. Sur le A3, le capteur c'est le petit rond en haut à gauche du haut parleur (on dirait un second objectif photo).

Pour voir s'il fonctionne correctement, passez un appel et mettez votre doigt sur le capteur, l'écran devrait s'éteindre instantanément. Si ce n'est pas le cas, malheureusement, ça dépasse mes compétences.