Bonjour à tous, Téléphone reçu le 16 juin, mis en fonction ce même jour, aujourd'hui il ne fonctionne plus : on ne peut plus l'allumer, ou le charger... Acheté via Darty chez Lucky Technologies. Ai-je un recours ? Merci pour les réponses

Bonjour Avant de répondre, lisez la question de avelvor C'est un achat Market Place, ce n'est pas Darty le vendeur c'est Lucky Technologies. Vous devez contacter le vendeur. Cordialement

Bonjour, vous pouvez contacter l'assistance client au 09 78 97 09 70, ils vous indiqueront la procédure concernant votre appareil. Bonne journée, cordialement.

avant quoi? que ce soit??? avez vous joint darty SAV???? il me semble que ce soit la première chose a faire avant d'ameuter la chasse, non??

Mettre un message SAV sur Darty .com qui va faire suivre au vendeur Dans les 6 premiers mois le vendeur doit le prendre complètement à sa charge ensuite c'est Samsung qui répare. c'est la maladie des A 40. bon courage l'opération dure de trois semaine environ au total. J'ai eu le même problème.

Le rapporter chez darty avec la facture d'achat.

Bonjour, Je suppose que la première chose à faire est de reprendre contact avec Darty. Normalement, les appareils sont sous une garantie minimale : " si votre produit est défectueux à la première utilisation, dans les 15 jours qui suivent son achat, nous pouvons vous proposer un échange." (https://www.darty.com/services/solutions/savoir_faire/les-garanties-darty/la-garantie-2-ans-par-le-sav-darty/la-garantie-2-ans-par-le-sav-darty-decryptage). Bon courage.

appareil HS – SAMSUNG Smartphone – Communauté SAV Darty 4205252

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Antton Expert Darty
Le 7 juillet 2020
Bonjour Avant de répondre, lisez la question de avelvor C'est un achat Market Place, ce n'est pas Darty le vendeur c'est Lucky Technologies. Vous devez contacter le vendeur. Cordialement
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Paogé Expert DARTY
Le 6 juillet 2020
Bonjour, vous pouvez contacter l'assistance client au 09 78 97 09 70, ils vous indiqueront la procédure concernant votre appareil. Bonne journée, cordialement.
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lem.21346333
Le 1 juillet 2020
avant quoi? que ce soit??? avez vous joint darty SAV????
il me semble que ce soit la première chose a faire avant d'ameuter la chasse, non??
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tlaf65263213
Le 1 juillet 2020
Mettre un message SAV sur Darty .com qui va faire suivre au vendeur
Dans les 6 premiers mois le vendeur doit le prendre complètement à sa charge ensuite c'est Samsung qui répare. c'est la maladie des A 40. bon courage l'opération dure de trois semaine environ au total. J'ai eu le même problème.
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f.ma51114235
Le 30 juin 2020
Le rapporter chez darty avec la facture d'achat.

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step31341534
Le 30 juin 2020
Bonjour,
Je suppose que la première chose à faire est de reprendre contact avec Darty. Normalement, les appareils sont sous une garantie minimale : " si votre produit est défectueux à la première utilisation, dans les 15 jours qui suivent son achat, nous pouvons vous proposer un échange." (https://www.darty.com/services/solutions/savoir_faire/les-garanties-darty/la-garantie-2-ans-par-le-sav-darty/la-garantie-2-ans-par-le-sav-darty-decryptage). Bon courage.
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