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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour à tous,
Téléphone reçu le 16 juin, mis en fonction ce même jour, aujourd'hui il ne fonctionne plus : on ne peut plus l'allumer, ou le charger...
Acheté via Darty chez Lucky Technologies. Ai-je un recours ?
Merci pour les réponses
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avant quoi? que ce soit??? avez vous joint darty SAV????
il me semble que ce soit la première chose a faire avant d'ameuter la chasse, non??
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Mettre un message SAV sur Darty .com qui va faire suivre au vendeur
Dans les 6 premiers mois le vendeur doit le prendre complètement à sa charge ensuite c'est Samsung qui répare. c'est la maladie des A 40. bon courage l'opération dure de trois semaine environ au total. J'ai eu le même problème.
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Le rapporter chez darty avec la facture d'achat.
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Bonjour,
Je suppose que la première chose à faire est de reprendre contact avec Darty. Normalement, les appareils sont sous une garantie minimale : " si votre produit est défectueux à la première utilisation, dans les 15 jours qui suivent son achat, nous pouvons vous proposer un échange." (https://www.darty.com/services/solutions/savoir_faire/les-garanties-darty/la-garantie-2-ans-par-le-sav-darty/la-garantie-2-ans-par-le-sav-darty-decryptage). Bon courage.
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