Bonjour Une mise à jour ne peut pas modifier un mot de passe de verrouillage, je pense que votre fils ne se rappelle plus du mot de passe. Maintenir la touche [Marche / Arrêt] enfoncée quelques secondes, dès que le logo Samsung apparaît à l'écran, appuyez sur la touche [+ Volume] et [On/Off] en même temps pendant quelques secondes. Choisir "wipe data/factory reset" puis "Yes" Une fois restauré (vous perdez toutes les données du smartphone, comme ci vous le sortez du carton), reconfigurer votre téléphone avec votre id Google et son mot de passe. Cordialement