Bonjour,

Essayer en premier d'aller sur paramètres, puis connexions, puis réseaux mobiles : en premier "opérateurs réseau", activer "sélectionner automatiquement".

Puis retour arrière et aller sur "nom des points d'accès", sélectionner votre opérateur mobile (proposé en premier normalement).

Retour arrière, vérifier que "données en itinérance" n'est pas actionné.

Retour arrière, aller sur "Wi-Fi", si la box est activée (signal wifi allumé), elle s'affiche et il n'y a plus qu'à cliquer pour obtenir la connexion.

Pour le Bluetooth, il faut l'actionner et vérifier qu'un appareil est connecté aussi à proximité.

Bon courage.

Bonjour , si vous ne parvenez pas à activer ces fonctions en allant dans les paramètres, essayez en glissant de haut en bas sur l'écran d'accueil , les fonctions apparaissent également et vous pourrez peut-être résoudre le problème . Bonne journée .