1. Pour les lecteurs DVD :
2. 1. Allumez l'appareil, sans disque à l'intérieur.
3. 2. Sur le panneau avant, appuyez simultanément sur les touches STOP (ARRÊT) et PLAY (LECTURE) et maintenez-les enfoncées de trois à cinq secondes.
4. 3. Les paramètres d'usine sont alors réinitialisés et vous devrez configurer à nouveau tous vos paramètres personnalisés.

Voilà ce que j'ai trouvé cordialement philippe

Bonjour , c'est tout simple et expliqué dans votre notice , a la fin ( mot de passe oublié )

• Appuyez sur le bouton p (du panneau avant) pendant plus de 5 secondes en l'absence de disque inséré dans le lecteur. Tous les paramètres seront réinitialisés sur leur valeur d'origine, y compris le mot de passe. N'utilisez ce bouton qu'en cas d'extrême nécessité. • Le rétablissement des réglages par défaut entraîne l'effacement de toutes les données Blu-ray de l'utilisateur stockées sur le lecteur.

voici le lien pour telecharger votre notice en Francais , du DVD Blu-Ray - SAMSUNG - BDJ4500 !!!

http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201512/20151224164159654/BD_J4500R_FRA_Web_1027.pdf

Bonjour regarder si il existe un code usine qui surpasse celui de votre fils souvent j'ai trouvé ce code pour d'autre appareil une télé par exemple avec un code hotel poser la question sur Google

cordialement philippe