Bonjour, vous pouvez regarder si le Menu de votre téléviseur s'affiche ou si vous devinez l'image dans le fond, éventuellement essayer éclairer le téléviseur avec une lampe de poche par l'arrière pour voir si vous voyez un semblant d'image, Je pense que votre problème se situe au niveau des barre de led, l'une d'entre elles doivent être défectueuse. Je vous invite à contacter le service après-vente aux 0978 970 970. Bonne journée