J'ai eu le même problème.2 possibilités : un mauvaise vissage des câbles à l'intérieur du guidon (il suffit de dévisser le guidon et de resserrer).Cela provoque un faux contact. Ou alors, comme ce fut mon cas, c'est le bloc de contrôle à changer entièrement.J'ai dû ramener la trottinette au bout de 17 jours, 15 jours de blocage en SAV.J'étais verte.Il y a une faiblesse sur le bloc de contrôle des Pure, une autre personne venait de ramener la sienne pour les mêmes raisons le matin même.Bon courage et joyeuses fêtes quand même.