Les paroies du congélateur sont brulantes !!!

Bonjour, j'ai acheté ce congélateur depuis 2 semaines. Le parois latérales sont excessivement chaudes. Positionné contre un autre congélateur no frost, la température qu'il dégage fait que sa parois devient également chaude et l'autre congélateur fait du givre ! la température de la cuisine (14m²) a augmenté de 1.5°C depuis qu'il est en place. Certes il fait du froid à l'intérieur, mais on a l'impression qu'il fonctione comme une clim: du froid dedans et du chaud à l'extérieur. J'ai contacté le SAV, ils disent que c'est normal avec les nouveaux congélateurs ... Avez-vous le même problème ??? Merci de m'aider