Bonjour, cela nous est arrivés et nous avons remis le bras dans son clip.

Évidemment cela n'étant pas normal vu que c'était le premier lavage, nous avons cherché le problème. ..

C'était nos assiettes qui étaient trop grande.

En espérant avoir répondu à votre question.

Bonne journée

Bonjour, l'arrière du bras est probablement déclipsé du fond du panier, mais le recours au SAV est le plus sûr pour un appareil sous garantie.(risque de casse à la remise en place)

ce n'est pas du tout normal,le bras ne doit pas bouger,il doit juste tourner sur lui même,mais en aucun cas dans le sens que vous indiquez,il y a une distance de 3cm entre le bras de lavage et le haut du panier à couverts,j'espère avoir répondu à votre question.

Bonjour, il y a deux positions pour le panier supérieur cependant même dans la position basse je n'ai jamais eu ce problème. Le bras de lavage tient parfaitement bien et ne touche pas le panier à couverts. Je vous conseille de voir avec le SAV car c'est à mon avis un défaut de fabrication puisque vous dites que votre appareil est neuf.

Cordialement.

Heu, à ma connaissance non ce n'est pas normal du tout