Je n'ai pas vérifié si c'est le même modèle. Je vous soumets cependant quelques pistes à suivre.
Mettez un "vrai" thermomètre dans votre réfrigérateur pour vérifier à plusieurs endroits (notamment dans la zone froide... indiquée par une flèche dans le réfrigérateur mais aussi ailleurs). La sonde intégrée peut ne pas être correcte.
Pour la température... 6° est celle recommandée pour la conservation des aliments notamment des yaourts (c'est celle que j'ai chez moi). Cela ne congèle pas les aliments... ils sont froids, mais c'est normal vu que c'est cela qui est attendu par cet appareil.
Mais s'il indique 6° et que votre thermomètre après une heure environ indique moins, alors il y a une anomalie.
Soit vous augmenterez la température dans le réfrigérateur via les commandes sur celui-ci... soit vous ferez appel au SAV.
La température indiquée sur l'appareil peut être différente de celle réellement mesurée... a vous de voir la suite à donner.