Bonjour Axel

Oui les vendeurs y sont obligés pour le recyclage, a vous de choisir a la commande si vous voulez faire enlever l'ancien.

Belle journée

Johanne

Oui il faut le signaler à la commande

Dans la commande on précise si on veut enlever l'ancien. Ne pas hésiter à insister aupres des livreurs car pour moi malgré la demande ils sont partis sans. Mais le SAV a été super et le lendemain ils sont revenus chercher le vieux frigo.

Pour ma part But Rennes m'a livré un réfrigérateur au quatrième étage sans ascenseur et a repris l'ancien le tout gratuitement, il suffit de le préciser à l'achat au magasin

Bonjour. Le commerçant a l'obligation de reprendre votre ancien appareil, si vous lui avez signalé auparavant, quel que soit l'étage et les contraintes éventuelles.

idem, à préciser lors de la commande et si la livraison se fait bien à votre domicile et non au pied du camion...

Bonjour, j'ai bénéficie de l'enlèvement de mon ancien frigo à l'étage, mais il faut bien le préciser à la commande, et que ce soit écrit sur le bon de commande

Bonsoir, je confirme que les livreurs reprennent l'ancien réfrigérateur. J'étais au 3e étage.

Cordialement

Pour ma part c'est lors de la commande qu'il fallait préciser si il y avait la reprise de l'ancien réfrigérateur c'est ce que j'avais fait mais c'était pour une maison de plein pied. je crois que vous pouvez contacter le service clients qui pourra vous renseigner. Cordialement.

Bonjour

ce service est payant mais bien pratique lorsqu'on est seul et en etage.