Bonjour, ce n'est pas normal. J'ai le mien depuis des années. Je ne coupe pas particulièrement petit les legumes durs comme la carotte, je ne mets pas de l'eau bouillante dès le départ et j'obtiens des legumes parfaiement moulinés. Vous devriez le rapporter en SAV.

Bonjour, effectivement il faut mettre les légumes en morceaux.

Il faut couper d'autant plus petit que le légume est "dur" (carottes...) et le mixage est plus facile si on met de l'eau bouillante dès le début de cuisson. Plus l'appareil vieilli, moins il mixe... Nous avons fini par ne l'utiliser que pour la cuisson, privilégiant un blender pour avoir un velouté